Học viên đến muộn 15 phút mà không báo trước, lúc này giáo viên có quyền hủy bỏ buổi học và buổi học đó vẫn được tính phí như những buổi học khác.
Ngược lại, nếu giáo viên đến muộn 15 phút, lúc này học viên có quyền hủy bỏ buổi học, và giáo viên sẽ phải chịu trách nhiệm cho buổi học hôm đó. Nghĩa là học viên sẽ được đền bù 1 buổi học, bên cạnh 1 buổi học bù.
Lưu ý: Trong trường hợp giáo viên và học viên có thể thương lượng để tiếp tục bài học sau 15 phút đó, thì buổi học vẫn được tính như bình thường.
Trường hợp, học viên vắng mặt vì bất cứ lý do gì mà không thông báo trước khi buổi học diễn ra 2 tiếng, lúc này giáo viên có quyền hủy bỏ buổi học và buổi học đó vẫn được tính phí như những buổi học khác.
Ngược lại, nếu giáo viên vắng mặt vì bất cứ lý do gì mà không báo thông báo trước khi buổi học diễn ra 2 tiếng, lúc này giáo viên sẽ phải chịu trách nhiệm cho buổi học hôm đó. Nghĩa là học viên sẽ được đền bù 1 buổi học, bên cạnh 1 buổi học bù.
Lưu ý: Nếu học viên hay giáo viên muốn trì hoãn buổi học, thì sẽ cần phải thông báo cho Trung Tâm ít nhất là 2 tiếng trước khi giờ học bắt đầu.
Trường hợp lớp học đang diễn ra song gặp sự cố về điện, mạng, lúc này buổi học sẽ vẫn được tính cho giáo viên. Song phần thời gian còn lại của lớp học đó sẽ được dạy bù sang buổi học tiếp theo cho học viên.
Để đảm bảo tính hiệu quả cao nhất cho mỗi khóa học và thuận tiện cho việc xếp lịch giảng dạy của giáo viên, học viên không được nghỉ quá 30%/ tổng số buổi.
Nếu bạn nghỉ quá số buổi cho phép thì những buổi nghỉ sau đó sẽ không được dạy bù và vẫn bị tính học phí như bình thường.
Để đảm bảo tính hiệu quả cho mỗi khoá học, bạn cần học ít nhất 1 buổi/ tuần.